Política de envío
Costo de Envío
El Cliente será responsable de los cargos de envío que adquiera en el Sitio, así como del impuesto y demás gravámenes que se ocasionen por cada pedido solicitado. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el Cliente realice su pedido solicitado en el Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar. A excepción de que el cliente acepte un producto sustituto y el precio sea mayor al del producto sustituido, en ese caso el cliente deberá pagar la diferencia del mismo o en caso de que utilice el servicio Delivery Express y se genere algún cargo adicional.
- El costo de envío para todos los pedidos a domicilio programados será fijado de acuerdo a la distancia y númer006F de vehículos que se requiera para la entrega.
- La recogida en tienda o Pickup no tendrá ningún costo adicional.
Despacho de los Productos
Los productos adquiridos a través de la página web de Supermercados Del Corral se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega seleccionada por el usuario y disponibles en el sitio. Los pedidos serán atendidos mediante rangos horarios definidos y de acuerdo con la disponibilidad de los mismos.
Los rangos establecidos son:
Recogida en Tienda – Pick Up
Hora de Pedido Horas de Pick Up (Recogida en Tienda
Antes de las 11:00 AM Entre 12:00 y 3:00 PM
Antes de las 3:00 PM Entre 3:00 y 5:00 PM
Después de las 3:00 Pm Entre 8:00 y 11:00 AM
Horario de Entrega Domicilio
El tiempo establecido para la entrega variara de acuerdo a distancia, cantidad de producto y disponibilidad de vehículos, y este pude ser entre 120 minutos y 8 horas a partir del momento de haber realizado su Compra y que esta haya sido aprobada por el área de servicio al cliente en el siguiente horario Lunes a Viernes de 8:00 am a 4:00 pm
Entrega de los Productos
Supermercados Del Corral se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del radio arriba indicado, siempre y cuando exista un libre acceso razonable y seguro para el equipo de reparto y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de un pedido cuando el domicilio registrado por el Cliente no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas y/o cobertura indicada.
Los productos adquiridos por el Cliente serán entregados en el domicilio registrado al realizar su pedido, dentro de los horarios indicados y seleccionados por el usuario; una vez haya cumplido con las condiciones de pago y que no se presenten causas ajenas a la voluntad de Supermercados Del Corral que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
La entrega se realiza en la entrada principal del domicilio registrado, el personal de reparto no tiene autorizado ingresar al interior de las casas de habitaciones, sin embargo si el cliente lo requiere podrá entregársele hasta donde él indique (dentro del mismo domicilio), acción que se realizara bajo riesgo y supervisión del cliente y el repartidor.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Usuario para recibir su pedido. Por consiguiente, Supermercados Del Corral queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el Sitio.
Para productos y/o servicios de uso restringido, incluyendo, pero sin limitarse a tabaco, licores y productos de farmacia, deberá existir una persona mayor de edad con su documentación correspondiente para recibirlos, pues de lo contrario no será entregado el pedido.
Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado se procederá a la devolución de los productos al respectivo depósito y el Cliente estará en la obligación de contactarse con el Área de Servicio al Cliente para que proceda a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente. Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, Supermercados Del Corral podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.
Medios de Pago
Pago Contra Entrega
Junto con el pedido se enviará la factura y el POS para procesar el pago únicamente bajo los siguientes medios de pago:
Crédito: Tarjetas Visa, MasterCard.
Débito: Tarjetas Visa y MasterCard.
El pago se realizará al momento de la entrega del pedido, ya sea por medio de servicio a domicilio o recogida en Tienda. Recuerde presentar su tarjeta de identidad y tarjeta de débito o crédito.
Pago Online
Esta opción es válida para
Crédito: Tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Diners club
Débito: Tarjetas Visa y MasterCard.
