Política de reembolso

Devoluciones y Cambios

Supermercados Del Corral procederá a aceptar las devoluciones de los productos adquiridos que resulten defectuosos y/o cuya deficiencia en su calidad no sea apto para el uso al cual está destinado, así como aquellos productos que no corresponden a lo solicitado por el usuario. Los productos devueltos se entregarán al motorista quien notificará al área de Servicio al Cliente, entendiéndose que la reposición o cambio del producto no generará costo adicional de domicilio.

 Cuando la devolución es por causal propia del Usuario le corresponderá a este cubrir los gastos de domicilio así como cualquier diferencia en el precio de venta del nuevo producto si llegara a presentarse.

 Políticas de Cambios y Devoluciones

Para realizar cualquier Cambio o Devolución después de haber recibido el pedido, el cliente debe contactarse con el Área de Servicio al Cliente dentro de los siguientes tiempos:

Productos Perecederos: El Cliente tiene hasta 24 Horas después de recibido el producto para realizar el cambio o la devolución.

 Productos no Perecederos: El Cliente tiene hasta 48 horas después de recibido el producto para realizar el cambio.

 Los productos deben conservar las características originales y debe presentar la factura.

 Si el cambio o devolución es por responsabilidad de una selección equivocada al momento de realizar el pedido, el cliente deberá devolver el producto en su empaque original, sellado y sin ningún daño o avería y le corresponderá realizar el respectivo pago del nuevo envío.

 Para todos los cambios se debe presentar la factura.

 Derechos de Cambios y Anulación

Supermercados Del Corral acepta Cambios y la anulación de pedidos. Para este fin, el usuario debe comunicarse con el Área de Servicio al Cliente dentro de los 30 minutos siguientes al montaje del pedido, luego de cumplido este tiempo no podrá Anularse o modificase.